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GIA Group ha incorporado a Ángel Naranjo como nuevo director de Soporte de Asistencia Técnica, dentro del área de responsabilidad de Pere Pascual, director general del Servicio Técnico. Con este nombramiento, la compañía busca reforzar el apoyo a los profesionales de su red de asistencia técnica y avanzar hacia un servicio más cercano, ágil y orientado al cliente.
Naranjo cuenta con más de 30 años de experiencia en entornos industriales, producción, calefacción y gestión de servicios técnicos, según la información facilitada por la compañía. Su incorporación se enmarca en la apuesta de GIA Group por fortalecer la capacidad de respuesta y el soporte que presta a los técnicos de asistencia.
Ángel Naranjo: experiencia en producción y gestión técnica
La trayectoria profesional de Ángel Naranjo incluye diferentes responsabilidades vinculadas a la producción industrial, la gestión de instalaciones y la coordinación de servicios técnicos.
Entre 1997 y 2008 trabajó en Roca Calefacción-Baxi, en Viladecans. Durante esa etapa desempeñó funciones relacionadas con la calidad de procesos, la gestión de almacén y mantenimiento y la dirección de producción y almacén. Según la nota de prensa, también participó en iniciativas de mejora de procesos, inversiones, lanzamientos de productos y en la puesta en marcha de una fábrica del grupo en Francia.
Posteriormente, entre 2009 y 2017, fue responsable de planta en VALTEC-UMISA, compañía vinculada a la fabricación de generadores de vapor y equipos auxiliares. En este puesto participó en tareas relacionadas con la puesta en marcha y las revisiones de seguridad de calderas, así como en la coordinación de subcontrataciones y el control de calidad.
En 2017 se incorporó a Groupe Atlantic como técnico de back office y posteriormente asumió la responsabilidad de esta área. En la última etapa de su trayectoria en la compañía, entre 2025 y 2026, estuvo al frente de la gestión de la red de servicio técnico, coordinando su actividad.
Esta experiencia en producción, soporte y gestión de redes técnicas constituye la base profesional con la que se incorpora a su nuevo puesto en GIA Group.
GIA Group refuerza su estructura de servicio técnico
La incorporación de Ángel Naranjo se produce después de que GIA Group anunciara la llegada de Pere Pascual Castellet como director general del Servicio Técnico. El nombramiento de Pascual se hizo público en marzo de 2026 y contempla la coordinación de distintas áreas relacionadas con el servicio técnico, la formación, la prescripción, la asistencia técnica, los recambios y la gestión de devoluciones.
Según la compañía, el objetivo de esta estructura es mejorar los procesos técnicos, agilizar la resolución de incidencias y reforzar la calidad del servicio que ofrece a sus clientes.
En este contexto, la responsabilidad de Naranjo se centra en fortalecer el soporte a los técnicos de asistencia y contribuir a una cultura de servicio orientada al cliente, con especial atención a la proximidad, la capacidad de respuesta y la agilidad.
La evolución de los equipos y las responsabilidades del área técnica sitúa la asistencia posventa como una de las líneas de trabajo de GIA Group para responder a las necesidades de sus clientes y colaboradores.
GIA Group, especializada en climatización y ACS
GIA Group es una compañía española dedicada al desarrollo y la distribución de soluciones de climatización y agua caliente sanitaria (ACS). Su actividad incluye sistemas de climatización y bombas de calor, entre otras soluciones para instalaciones térmicas.
La empresa comercializa sus productos a través de marcas como HTW y Giatsu y dispone de una red de asistencia técnica para atender las necesidades relacionadas con sus equipos.
El nombramiento de Ángel Naranjo se suma a los movimientos recientes de la compañía en el área de servicio técnico, con el objetivo declarado de reforzar el apoyo a los profesionales y ofrecer una atención más ágil y cercana.
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Además de su labor en redacción, María cuenta con habilidades en diseño gráfico y gestión de redes sociales, lo que le permite enriquecer su trabajo con un enfoque visual atractivo y efectivo. Su pasión por la comunicación la lleva a explorar continuamente nuevas tendencias y técnicas para conectar con su audiencia.
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