GIA Group presenta GIA Care, su nueva plataforma online para extender garantías

GIA Group lanza GIA Care, un servicio digital 100% online que facilita a los usuarios ampliar la garantía de sus equipos de climatización de forma rápida, sencilla y sin intermediarios, mejorando la experiencia postventa y la tranquilidad del cliente.

GIA Care

GIA Group, empresa especializada en soluciones de climatización y confort, anuncia el lanzamiento de GIA Care, una nueva plataforma digital diseñada para que los usuarios puedan adquirir extensiones de garantía para sus productos de forma rápida, sencilla y completamente online.

Este nuevo servicio representa un paso firme en el compromiso de GIA Group por ofrecer una atención postventa más ágil, cercana y adaptada a las necesidades del usuario actual.

Con GIA Care buscamos dar tranquilidad adicional a nuestros clientes, permitiéndoles ampliar la cobertura de sus equipos de forma directa, sin intermediarios y en apenas unos clics. 

Garantía extendida, tranquilidad garantizada

A través del portal https://servicios.groupgia.com, los usuarios pueden gestionar la extensión de garantía de su equipo desde su ordenador o móvil, sin necesidad de llamadas ni papeleos. Con solo unos pasos, el cliente accede a:

• Cobertura adicional frente a imprevistos más allá del periodo estándar.
• Compra digital en minutos, con un proceso automatizado, claro y eficiente.
• Asistencia oficial de GIA Group, garantizando un servicio técnico especializado y de confianza.
• Mayor valor y vida útil para los equipos, al contar con protección directa del fabricante.

Transformando la experiencia postventa

El lanzamiento de GIA Care responde a la creciente demanda de soluciones postventa más modernas, transparentes y accesibles. La nueva plataforma mejora significativamente la experiencia del usuario, empoderando al cliente para que gestione sus coberturas de forma autónoma y segura.

“Estamos convencidos de que GIA Care se convertirá en un referente dentro del sector, elevando el estándar de atención y fidelización”, concluyen desde GIA Group.

Sobre GIA Group

GIA Group es una empresa española fundada en 2000 por profesionales con amplia experiencia en el sector de la climatización. Con sede en Granollers (Barcelona), se ha consolidado como uno de los principales fabricantes de soluciones de climatización, calefacción y agua caliente sanitaria en España y Europa. Su catálogo incluye sistemas VRF, multisplits, aerotermia, calefacción eléctrica y unidades compactas, bajo sus marcas propias Giatsu y HTW.

Comprometida con la sostenibilidad, GIA Group diseña productos eficientes y respetuosos con el medio ambiente, utilizando refrigerantes de bajo impacto y promoviendo la eficiencia energética en todos sus procesos. La empresa cuenta con una red comercial propia en España, Portugal, Francia e Italia, y una logística interna que permite realizar envíos en 24/72 horas. Además, ofrece soporte técnico especializado, atención al cliente personalizada y más de 120.000 referencias de recambios en stock.

En 2024, Beijer Ref adquirió una participación mayoritaria en GIA Group, reforzando su estrategia de expansión internacional y consolidando su liderazgo en el mercado español de HVAC. A pesar de la incorporación del nuevo socio, GIA Group mantiene su independencia operativa y continúa comercializando sus productos bajo las mismas marcas.

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